一、ISO 9000质量管理体系 **经济的发展和**竞争的加剧,导致顾客对质量的期望越来越高,而ISO 9000族标准为企业的质量管理提供了较好的模式,特别满足了国际贸易中对质量管理和质量**要有共同语言和共同准则的需要,因而ISO 9000族标准成为质量评价的基础和准则。 ISO 9000族标准自问世以来,已被全世界150多个地区和地区等高等等效采用为地区标准,全世界已有近40万家企业通过认证,全世界每天会有100个企业进行这一工作。中国于1992年将ISO 9000等同采用为地区标准,十年来,在中国**的大力推行下,中国已近50000家企业通过ISO 9000认证。可以说,一个推行ISO 9000族标准的浪潮已在中国掀起,这不仅将较大地提高中国企业的质量管理水平,而且,也必将较大地提高中国企业在国际市场中的地位。 二、ISO 9000族标准概述 由国际标准化组织(ISO)的质量管理和质量**技术**(ISO/TC176)**的所有标准统称ISO 9000族标准。 ISO 9000族的基本思想: · 控制与产品质量有关的所有过程 · 过程控制的出发点是预防不合格 · 质量管理的中心任务是建立并实施文件化质量管理体系 · 持续的质量改进和体系改进 · 一个有效的质量管理体系应满足顾客和组织内部双方以及相关方的需要和利益 · 定期评价质量管理体系 · 搞好质量管理的关键在** ISO 9000族的八项质量管理原则: · 以顾客为关注焦点 · **作用 · 全员参与 · 过程方法 · 管理的系统方法 · 持续改进 · 基于事实的决策方法 · 与供方互利的关系 三、ISO 9000质量管理体系核心标准 · ISO 9001:2000《质量管理体系 基础和术语》 表述质量管理体系基础知识,并规定质量管理体系术语。 · ISO 9001:2000《质量管理体系 要求》 标准规定了对QMS的要求,用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用的法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意。 · ISO 9004:2000《质量管理体系 业绩改进指南》提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的掼,该标准的目的是组织业绩改进和顾客及其它相关方满意。 · ISO 19011:2000《质量和(或)环境管理体系审核指南》提供审核质量和环境管理体系指南。 四、质量管理体系要求标准与其他管理体系标准(如环境管理体系标准、职业健康安全管理体系标准等)的相容性 · 运行模式都以过程为基础,用\"PDCA\"循环的方法进行持续改进; · 都运用\"过程方法\"这一系统的管理思想; · ISO 9001标准要求表成文件的程序,可与其它管理体系共享; · 同样强调了法律法规的重要。 企业与ISO 9000质量管理体系认证 一、企业通过ISO 9000质量管理体系认证有何效益 1. 提高企业质量管理水平; 2. 提高企业信誉度和产品**度; 3. 有利于产品顺利进入国际市场; 4. 降低成本,提*益; 5. 享受地区的优惠政策及对获证单位的**扶持; 6. 企业通过ISO 9000认证可以一举数得,非一般广告投资、策划投资、管理投资或培训可比,具有综合效益。 二、企业如何获得ISO 9000质量管理体系认证证书 ISO 9000族标准作为一个共性的标准在转化为企业个性的文件化质量管理体系时需要创造性的工作,通过具有丰富实践经验的*指导企业完成这项工作,使企业质量管理体系实现符合、适宜、有效。从正式准备认证到现场审核通过,约4-6个月左右时间可达到较低目标。 三、企业为什么要实施ISO 9000系列标准 · 为了适应国际化大趋势 1. 关税壁垒打破后,我国的产品直接面临国际市场的竞争; 2. 推行ISO 9000系列标准是在质量管理体系方面实现与国际接轨的有效途径; 3. 可消除国际贸易中由于质量管理体系方面要求不统一所造成的障碍; 4. 适合**经济一体化的需要; 5. 适应国际范围内流行的管理趋同化趋势。 · 为了提高企业的管理水平 1. 建立深入细致的质量管理体系文件系统; 2. 确定对各项质量活动的控制原则和控制方法; 3. 认真执行文件,使质量管理体系有效运行; 4. 通过开展内部审核、管理评审、模拟审核,纠正和预防措施,持续改进、建立自我完善机制; 5. 第三方认证审核监督审核促进企业维持和改进质量管理体系。 · 为了产品质量的稳定与提高 1. 对所有影响质量的活动实施控制; 2. 对事先充分考虑到的各种风险,采取有效的预防措施; 3. **使用合适的设备和材料; 4. 及时针对不合格和不良趋势采取有效的纠正措施和预防措施; 5. 形成良性循环机制。 · 为了提高企业市场竞争力 1. 实施ISO 9000系列标准可提供**产品、**服务; 2. 满足用户规定的和潜在的需要; 3. 产品生产过程质量受控,得到不断改进; 4. 提高企业经济运行质量,增强综合实力; 5. 努力打造业内、国内、******。 有需要请致电:周红军(周老师)手机:9